Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Flevo Dance Wear (KvK 34567890, BTW NL0012.34.567.B01) is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze webshop en in onze winkels worden verwerkt. Je bereikt ons via info@flevodancewear.nl of 036 522 0354.

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van je gebruik van de webshop verwerken we:

• Contact- en accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord (versleuteld).
• Bestelgegevens: bezorg- en factuuradres, bestelde artikelen, maten, bedragen en btw.
• Afspraakgegevens: gegevens die je invult voor het aanmeten van spitzen.
• Communicatie: berichten via het contactformulier, e-mail of telefoon.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie en — alleen met toestemming — statistieken over je bezoek.

3. Waarvoor en op welke grondslag?

We verwerken je gegevens alleen met een geldige grondslag uit de AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst: bestellingen verwerken, bezorgen, retouren en garantie afhandelen, afspraken inplannen.
• Wettelijke verplichting: fiscale bewaarplicht van factuur- en bestelgegevens (7 jaar).
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening en klantenservice.
• Toestemming: analytische en marketingcookies en de nieuwsbrief. Toestemming kun je altijd intrekken.

4. Hoe lang bewaren we gegevens?

Bestel- en factuurgegevens bewaren we zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is en verwijderen we op verzoek. Contactberichten bewaren we maximaal twee jaar. Gegevens uit cookies bewaren we maximaal 24 maanden.

5. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, op basis van een verwerkersovereenkomst:

• Onze hosting- en databaseleverancier voor het draaien van de webshop (servers binnen de EU).
• Vervoerders voor de bezorging van je bestelling.
• Onze boekhouding en betaaldienstverlener voor facturatie en betalingen.
• E-maildienstverleners voor order- en servicemails.

6. Doorgifte buiten de EER

We slaan gegevens bij voorkeur op binnen de Europese Economische Ruimte. Is doorgifte naar een land daarbuiten onvermijdelijk, dan gebeurt dat alleen op basis van een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Beveiliging

We beveiligen onze webshop met versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontrole op onze database, versleutelde opslag van wachtwoorden en toegang op basis van rollen. Medewerkers hebben alleen toegang tot gegevens die zij nodig hebben voor hun werk.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage in de gegevens die we van je verwerken.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van je gegevens ('recht op vergetelheid'), voor zover er geen bewaarplicht geldt.
• Beperking van of bezwaar tegen de verwerking.
• Dataportabiliteit: je gegevens ontvangen in een gangbaar bestandsformaat.
• Intrekken van eerder gegeven toestemming.

9. Een verzoek indienen of klagen

Stuur je verzoek naar info@flevodancewear.nl. We reageren binnen één maand. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen voor je hebben of je in aanmerkelijke mate treffen. We maken ook geen profielen om prijzen te bepalen.

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of gewijzigde wetgeving. De actuele versie vind je altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: augustus 2026.

12. Cookies

Welke cookies we plaatsen lees je in ons cookiebeleid. Je voorkeuren pas je hier direct aan:

Cookievoorkeuren